Questo lavoro รจ talmente misterioso, che fino a pochi mesi fa non ne avevo mai neppure sentito parlare! Il lavoro di Mystery Shopper (oppure Mystery Client), รจ un lavoro davvero divertente, ed anche gratificante. Vi spiego brevemente ed a grandi linee in cosa consiste questo tipo di lavoro.
Come funziona il lavoro del Mystery Shopper
Il Mystery Shopper รจ una persona incaricata da un’azienda, per il tramite di agenzie specializzate, che ha il compito di recarsi presso un negozio e valutarlo secondo vari aspetti; pulizia, gentilezza dei commessi, presenza del negozio e dei commessi, che gli scaffali siano in ordine ecc…
Il lavoro del “Cliente Misterioso” รจ semplice e divertente. Dovrai eseguire alla lettera quello che sarร l’incarico che ti sarร assegnato. Esattamente funziona cosรฌ:
- Riceverai una proposta di incarico, dove troverai il negozio da visitare, le mansioni da eseguire ed il compenso per l’incarico
- Se accetterai, riceverai maggiori informazioni ed una data precisa per lo svolgimento della tua mansione
- Al termine della visita in negozio dovrai compilare un report rispondendo a tutte le domande (in genere si tratta di questionari online) su ciรฒ che hai controllato
A volte, ti sarร richiesto anche fingerti “cliente” acquistando quello che ti sarร richiesto di comprare e rivolgendo domande specifiche ai commessi. Nel caso di acquisti, questi saranno in genere rimborsati.
Come si svolte una visita di un Mystery Shopper
Solitamente, si riceve un incarico via email o via telefono dopo esserti iscritta ad uno dei numerosi siti dedicati a queste attivitร . Una volta accettato l’incarico, ti sarร indicato il punto esatto dove dovrai recarti e le specifiche dell’ingaggio (se dovrete fare un acquisto, se dovrete solo dare una valutazione visiva della vetrina e del negozio, ecc..).
Appena svolto il tuo incarico, dovrai tornare a casa e compilare il report online che troverai collegandoti al sito che ti avrร commissionato l’incarico.
Se saranno previsti acquisti da fare, questi ti saranno sempre rimborsati. Solitamente si tratta di acquisti di pochi euro (ad esempio un etto di mortadella, una cioccolata, un panino, ecc…), ma non รจ detto che l’acquisto sia sempre necessario. Il bello รจ che, quello che avrai acquistato, rimarrร a te!
A volte invece non sarร previsto alcun acquisto. Dovrai semplicemente rivolgere delle domande ai commessi (per esempio chiedere informazioni su un prodotto specifico), oppure dare una veloce valutazione della pulizia del negozio, della merce esposta oppure delle attese in cassa (presenza di file, bancone pulito, ecc…).
Il sistema quindi รจ piuttosto semplice e permette di guadagnare qualcosa recendosi nei negozi.
Quanto si guadagna come Mystery Shopper
Le ricompense del “mystery client” non sono altissime e si aggirano intorno ai 10โฌ per “Check”, ma le cifre possono essere anche molto piรน alte. Il pagamento avviene dopo circa 40 giorni, con bonifico bancario. Ma forse qualcosa si sta smuovendo anche in questo senso, e se non ricordo male, c’รจ qualche agenzia che paga anche con Paypal.
Ci sono diverse agenzie che permettono di fare questo, ma tra queste vorrei citarne una in particolare che ho avuto modo di provare in prima persona:
ISC – International Service Checker
Altre aziende di Mystery Shopper:
- Bare International
- Mystery Client
- Mystery Shopper Ipsos
- Mystery Costumer
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